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Quelques questions fréquemment posées

Nous avons également toute une section FAQ sur le site web avec beaucoup plus d'informations que nous avons passé beaucoup de temps à écrire pour vous et que nous aimerions que vous consultiez. Vous pouvez la consulter ici.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Nous pouvons modifier votre commande jusqu'à une heure après qu'elle ait été passée, sans frais. Vous pouvez toujours annuler la commande après une heure, mais les frais d'expédition ne peuvent pas être remboursés. 

Comment puis-je suivre ma commande ?

Nous vous fournirons les informations de suivi dans votre courrier électronique après le traitement et l'expédition de votre commande. 

Que dois-je faire en cas de problème avec ma commande ?

Écrivez-nous à support[at]tossit.game et nous vous aiderons du mieux que nous pouvons. 

Quel est le délai de livraison habituel ?

Nous utilisons Amazon pour la livraison. Si vous avez souscrit à Prime, vous aurez accès aux délais d'expédition et de livraison de Prime.

Puis-je retourner ma commande ?

Vous pouvez renvoyer votre commande, mais nous ne pouvons pas vous rembourser les frais d'expédition. Contactez-nous à support[at]@tossit.game pour commencer. 

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Quoi de neuf ? Tossit afficionados ! Nous apprécions les commentaires de nos clients et vous encourageons à nous contacter pour nous faire part de vos remarques ou de vos questions.

 

Pour toute question d'ordre général, contactez notre service clientèle par téléphone au +33 6 52 32 70 58 ou par courrier électronique à l'adresse suivante info[at]tossit.game

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