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よくある質問

また、このウェブサイトにはFAQセクションがあり、より多くの情報が掲載されています。ぜひご覧ください。

注文のキャンセル・変更はできますか?

ご注文後1時間以内であれば、無料でご注文の変更が可能です。1時間後でもご注文のキャンセルは可能ですが、送料の返金はできません。 

注文を追跡する方法は?

発送手続き完了後、Eメールにて追跡情報をお知らせします。 

注文に問題があった場合はどうすればよいですか?

support[at]tossit.gameまでご連絡いただければ、できる限りのサポートをさせていただきます。 

発送には通常どのくらい時間がかかりますか?

配送にはアマゾンを利用していますので、プライム会員であれば、プライム会員の配送時間や配達時間をご利用いただけます。

注文した商品を返品できますか?

返品は可能ですが、送料の返金はできません。まずはsupport[at]@tossit.gameまでご連絡ください。 

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一般的なお問い合わせは、カスタマーサービスセンター(電話:+33 6 52 32 70 58、Eメール:+33 6 52 32 70 58)までご連絡ください。 info[at]tossit.game

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