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Alcune domande frequenti

Abbiamo anche un'intera sezione FAQ del sito web con molte altre informazioni che abbiamo dedicato molto tempo a scrivere per voi e che vi invitiamo a consultare. Potete leggerla qui.

Posso cancellare/modificare il mio ordine?

Possiamo modificare l'ordine fino a un'ora dopo che è stato effettuato senza alcun addebito. È comunque possibile annullare l'ordine dopo un'ora, ma le spese di spedizione non possono essere rimborsate. 

Come posso seguire il mio ordine?

Vi forniremo le informazioni di tracciamento nella vostra e-mail dopo che il prodotto è stato elaborato e spedito. 

Cosa devo fare se c'è un problema con il mio ordine?

Scriveteci a support[at]tossit.game e vi aiuteremo come meglio possiamo. 

Quanto tempo impiega di solito la spedizione?

Utilizziamo Amazon per la consegna, quindi se avete Prime avrete accesso ai tempi di spedizione e di consegna Prime.

Posso restituire il mio ordine?

È possibile restituire l'ordine, ma non possiamo rimborsare le spese di spedizione. Contattateci all'indirizzo support[at]@tossit.game per iniziare. 

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Come va? Tossit afficionados! Apprezziamo l'ascolto dei nostri clienti e vi invitiamo a contattarci per qualsiasi feedback o domanda.

 

Per richieste di carattere generale, contattare il nostro Centro Assistenza Clienti al numero di telefono +33 6 52 32 70 58 o all'indirizzo e-mail info[at]tossit.game

Orari di funzionamento dell'assistenza:
dal lunedì al venerdì: dalle 9:00 alle 17:00, ora dell'Europa centrale.