F.A.Q.

IL TUO ORDINE

Posso cancellare/modificare il mio ordine?

Possiamo modificare l'ordine fino a un'ora dopo che è stato effettuato senza alcun addebito. È comunque possibile annullare l'ordine dopo un'ora, ma le spese di spedizione non possono essere rimborsate. Vedere i nostri Termini e condizioni. E per favore non lamentatevi, per noi è soprattutto una perdita!

Come posso seguire il mio ordine?

Vi forniremo le informazioni di tracciamento nella vostra e-mail dopo l'elaborazione e la spedizione. Tutto sarà lì dentro! Lo promettiamo, quindi siate pazienti :)

Cosa devo fare se c'è un problema con il mio ordine?

Scriveteci a support[country-code]@tossit(dot)game e vi aiuteremo! Per gli Stati Uniti, sostituire [country-code] con US, per la Francia con FR, per la Germania con DE, ecc.

I nostri ninja della logistica saranno subito all'opera per assicurarsi che il vostro ordine sia sistemato e pronto per essere spedito direttamente a voi.

Cosa succede se non ho creato un account con il mio ordine?

Vi copriamo le spalle. È sufficiente creare un account sul nostro sito (con lo stesso indirizzo e-mail) e il sistema vi troverà nella matrice. L'ordine precedente sarà quindi collegato al nuovo account.

È l'inizio di una grande amicizia.

Devo usare i social media per risolvere il mio problema?

No, no, no e no. Dobbiamo ripeterlo ancora una volta? Ecco: no. Contattateci all'indirizzo 👉 support[country-code]@tossit(dot)game

Per gli Stati Uniti, sostituite [country-code] con US, per la Francia con FR, per la Germania con DE, ecc.

Posso ricevere una fattura?

Sì. Create un account e avrete accesso alle vostre fatture online. È facile come 1,2,3.

SPEDIZIONE E RESTITUZIONE

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

A seconda del Paese, la spedizione richiede dai 3 ai 14 giorni. È anche possibile ordinare su Amazon e approfittare della spedizione Prime. Abbiamo anche una pagina che approfondisce i dettagli.

Posso trovarla in un negozio?

Naturalmente, l'elenco è in rapida crescita in tutto il mondo. L'elenco dei punti di ritiro e di vendita è disponibile e aggiornato su questa pagina.

A proposito, se siete rivenditori e volete distribuirci in tutto il mondo, compilate questo modulo.

Posso restituire un ordine per qualsiasi motivo?

Entro il termine di quattordici giorni dalla ricezione della conferma di consegna, sì. Le spese di spedizione non saranno rimborsate, come indicato nelle nostre CGC.
Si prega di leggere attentamente le informazioni sui resi qui.

PRODOTTI E REGOLE

Che cosa rende il vostro TOSSIT migliore delle imitazioni?

C'è lo champagne e c'è lo spumante. TOSSIT è un prodotto superiore a tutte le altre freccette a ventosa false vendute online, perché Gaetan, con l'aiuto di Etienne, due ingegneri provenienti da "scuole di ingegneria d'élite", si sono uniti per progettare, testare e inventare le freccette TOSSIT . Gaetan ha investito sangue, sudore e lacrime nella fisica, nella chimica e nell'aerodinamica del prodotto. Ha testato oltre una dozzina di versioni diverse.

La risposta lunga e tecnica:

‍Quindi, tutto sommato, siamo partiti da zero, abbiamo progettato e testato 12 versioni. Nel frattempo, abbiamo acquistato online diverse versioni di freccette e ventose, le abbiamo provate e abbiamo proceduto a una serie di test che non riveleremo qui. Alla fine abbiamo elaborato un "cahier des charges" da seguire per produrre un pezzo che:

  • permette al giocatore di padroneggiare il lancio molto velocemente
  • è affidabile, lancio dopo lancio, in termini di comportamento e prestazioni.
  • è facile da "capire", in modo da poter imparare e migliorare le proprie capacità.
  • dura nel tempo (in realtà per tutta la vita)
  • è prodotto il più vicino possibile all'Europa (Turchia) per il mercato europeo
  • non contiene affatto plastica e ha utilizzato il 2° elemento più abbondante nella crosta terrestre
  • è privo di sostanze chimiche

Ma non è tutto.

Concentrarsi sul prodotto è fantastico. È il minimo indispensabile, giusto? Noi siamo andati oltre, abbiamo sviluppato un intero universo intorno a TOSSIT (i primi esempi, i nostri outfit, gli eventi) e abbiamo fornito il miglior servizio clienti umano possibile.

Ultima considerazione: perché TOSSIT e non l'altro? 

C'è la RedBull e le altre, c'è la CocaCola e le altre, c'è Adobe e le altre. Non perdete la testa per le imitazioni a basso costo!

Faccio fatica a lanciare

Qui troverete consigli tecnici e video su come lanciare e giocare. Potete anche seguirci sui social media per vedere alcuni dei migliori giocatori del mondo.
I link sono nel footer.

Non so come mirare

La parte più importante della mira è la forma. Assicuratevi che le punte dei piedi siano rivolte verso il punto in cui state lanciando e seguitele. Per ulteriori informazioni su come lanciare, consultate la nostra istruzione Come lanciare. Inoltre, la pratica rende perfetti, quindi continuate a lanciare ogni giorno e capirete come funziona. 

Ho perso una freccetta TOSSIT (il mio cane l'ha mangiata)

Non preoccupatevi, non siete soli. È possibile ordinare i ricambi sulla nostra pagina del negozio. Ricordatevi di chiudere la finestra PRIMA di lanciare la prossima volta. 🤷
Inoltre, date da mangiare al vostro cane. Non dovrebbero mangiare le freccette di TOSSIT .

Le ventose si attaccano di meno dopo qualche lancio

Ammettetelo, è da un po' che non spolverate o pulite (non siete i soli 🙄 ), quindi è normale. Il silicone è un materiale piuttosto magico che raccoglie la polvere o i peli dei nostri fantastici amici a 4 zampe. È necessario pulire la ventosa di tanto in tanto per ripristinare il suo potere adesivo originale. È anche possibile metterle in lavastoviglie per una pulizia completa.

Il silicone è organico?

Cosa? Non ne ho idea, ma è conforme alla normativa europea 1935/2004/CE sui prodotti in silicone (molto più restrittiva che negli Stati Uniti). Per la Germania, soddisfa gli standard della LFGB (Lebensmittel-, Bedarfsgegenstände-und Futtermittelgesetzbuch). Gesundheit! Che tu sia benedetto.

Domande su una situazione particolare durante una partita

Per saperne di più sulle regole del gioco, cliccate qui. Se non è contemplato, scattate una foto e inviatecela sui nostri social media. Vi aiuteremo a risolvere il problema.

PREZZO E OFFERTE

Avete un coupon per me?

Nooooo, ma abbiamo dei biscotti deliziosi. Ne volete uno? 🍪

È possibile ottenere un set tossit a un prezzo inferiore?

Sì, ed ecco come:

  • Iscriviti alla nostra newsletter, sconto dal 5 al 15% (sul prezzo già ridotto)
  • Pre-ordinate il vostro gioco con sconti fino al 40%.
  • Unitevi a noi quando saremo in diretta sui social media, ci sono diversi set in palio.
  • Acquistate più set in una volta sola per ridurre il costo per articolo

Trovo il vostro prodotto un po' caro.

Ecco un segreto: avremmo potuto farlo costare la metà:

  • Non dedicare molto tempo alla progettazione e ai test
  • Scegliere il produttore che si preoccupa meno del proprio impatto ambientale
  • Scegliere un altro materiale rispetto al silicone con un impatto ambientale molto più elevato
  • Rendendolo 2 o 3 volte più piccolo, come si può vedere da copie pallide qua e là
  • Scegliendo un imballaggio con plastica
  • Scegliendo un servizio di spedizione a basso costo e senza l'assicurazione che
    riceviate finalmente il vostro ordine. Cosa volete? Un prodotto economico senza garanzia
    o uno più costoso che verrà consegnato?
  • Non fornendo alcun servizio di assistenza ai clienti

Non l'abbiamo fatto per garantire un'eccellente qualità di gioco e per ridurre al minimo l'impatto ambientale delle freccette TOSSIT . Non badiamo a spese per la qualità.

Voglio ordinare più di 10 unità: c'è uno sconto?

Anche voi vi state preparando per i Giochi Olimpici di Los Angeles 2028?

Compilate questo modulo, vedremo cosa possiamo fare per supportare il vostro futuro club/campionato nella sua preparazione.

FAQ aggiornate al 16 settembre 2024