Retourneren & terugbetalen
Hoewel we hopen dat het niet zover komt :(
Laatst bijgewerkt: 17 september 2025
U kunt uw bestelling om welke reden dan ook binnen 14 dagen na ontvangst van uw producten annuleren. U kunt dit doen door ons een e-mail te sturen naar een van de volgende adressen:
- VS & Canada: ondersteuningUS[attossit[dot]game
- VK: ondersteuningUK[attossit[dot]game
- Duitsland, Zwitserland & Oostenrijk: supportDE[attossit[dot]game
- Frankrijk & rest van Europa: supportFR[attossit[dot]game
- Spanje: supportES[attossit[dot]game
- Japan: supportJP[attossit[dot]game
- Australië: supportAU[attossit[dot]game
Je ontvangt een bevestigingsmail met de procedure en een voorgefrankeerd retouretiket (ja, we maken het je gemakkelijk).
👉 Producten moeten nieuw en in de originele verpakking worden geretourneerd, binnen 14 dagen na ontvangst van de bevestigingsmail.
We betalen je terug via dezelfde betaalmethode die je voor je bestelling hebt gebruikt. Restituties hebben echter alleen betrekking op de productprijs.
Verzendkosten (heen + terug) worden tegen de volgende tarieven in mindering gebracht:
- VS: $10
- Canada: $12
- VK: € 7,5
- Duitsland: €7
- Frankrijk & rest van Europa: €9
- Spanje: €8
- Japan: ¥1330
- Australië: $15
- Overal elders in de wereld die niet in de lijst staan: € 11
We kunnen je terugbetaling uitstellen totdat we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd.