Algumas perguntas frequentes
Também temos uma secção inteira de FAQ no sítio Web com muito mais informações que passámos muito tempo a escrever para vocês e que gostaríamos que consultassem. Podem lê-la aqui.
Posso cancelar / alterar a minha encomenda?
Podemos alterar a sua encomenda até uma hora depois de esta ter sido efectuada sem custos. Pode ainda cancelar a encomenda após uma hora, mas o custo de envio não pode ser reembolsado.
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Forneceremos informações de rastreio no seu correio eletrónico depois de ter sido processado e enviado.
O que devo fazer se houver um problema com a minha encomenda?
Escreva-nos para support[at]tossit.game e ajudaremos da melhor forma possível.
Quanto tempo demora normalmente a expedição?
Utilizamos a Amazon para a entrega, por isso, se tiver o Prime, terá acesso aos tempos de envio e de entrega do Prime.
Posso devolver a minha encomenda?
Podes devolver a tua encomenda, mas não podemos reembolsar os custos de envio. Para começar, contacte-nos através do endereço support[at]@tossit.game.
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Como vai isso? Tossit aficionados! Gostamos de ouvir os nossos clientes e encorajamo-los a contactar-nos com quaisquer comentários ou questões que possam ter.
Para questões de carácter geral, contactar o nosso Centro de Atendimento ao Cliente através do telefone +33 6 52 32 70 58 ou do e-mail info[at]tossit.game
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