F.A.Q.

A SUA ENCOMENDA

Posso cancelar / alterar a minha encomenda?

Podemos alterar a sua encomenda até uma hora depois de esta ter sido efectuada sem custos. Pode ainda cancelar a encomenda após uma hora, mas o custo de envio não pode ser reembolsado. Consulte os nossos Termos e Condições. E, por favor, não se queixe, é sobretudo uma perda para nós!

Como posso seguir a minha encomenda?

Forneceremos informações de rastreio no seu e-mail depois de ter sido processado e enviado. Tudo estará lá dentro! Prometemos - por isso, seja paciente :)

O que devo fazer se houver um problema com a minha encomenda?

Escreve-nos para support[country-code]@tossit(dot)game e nós ajudamos-te! Para os EUA, substitua [country-code] por US, para a França por FR, para a Alemanha por DE, etc.

Os nossos ninjas da logística vão estar atentos para se certificarem de que a sua encomenda está pronta para ser enviada diretamente para si.

E se eu não tiver criado uma conta com a minha encomenda?

Nós ajudamo-lo. Basta criar a sua conta no nosso site (com o mesmo endereço de correio eletrónico) e o sistema encontrá-lo-á na matriz. A sua encomenda anterior será então associada à sua nova conta.

Este é o início de uma grande amizade.

Devo utilizar as redes sociais para resolver o meu problema?

Não, não, não, e NÃO. Devemos dizê-lo mais uma vez? Aqui vamos nós: não. Entre em contacto connosco através de 👉 support[country-code]@tossit(dot)game

Para os EUA, substitua [country-code] por US, para França por FR, para a Alemanha por DE, etc.

Posso obter uma fatura?

Sim. Crie uma conta e terá acesso às suas facturas online. É tão fácil como 1,2,3.

ENVIO E DEVOLUÇÕES

Quanto tempo demora a receber a minha encomenda?

Dependendo do seu país, o envio demora 3-14 dias a chegar. Também pode encomendar na Amazon e tirar partido do envio Prime. Também temos uma página que dá mais pormenores.

Posso encontrá-lo numa loja?

Naturalmente, a lista está a crescer rapidamente em todo o mundo. A lista de pontos de recolha e de venda está disponível e actualizada nesta página.

A propósito, se é um retalhista e pretende distribuir-nos em qualquer parte do mundo, preencha este formulário.

Posso devolver uma encomenda por qualquer motivo?

Dentro de um prazo de catorze dias após a receção da confirmação de entrega, sim. Os custos de envio não serão reembolsados, tal como mencionado nos nossos T&C.
Por favor, leia atentamente as informações sobre devoluções aqui.

PRODUTOS E REGRAS

O que torna o seu TOSSIT melhor do que as imitações?

Há champanhe e depois há vinho espumante. TOSSIT é um corte acima de todos os outros dardos de ventosa impostores vendidos online porque Gaetan, com a ajuda de Etienne, dois engenheiros de "escolas de engenharia de elite", juntaram-se para conceber, testar e inventar os dardos TOSSIT . Gaetan dedicou o seu sangue, suor e lágrimas à física, à química e à aerodinâmica do produto. Testou mais de uma dúzia de versões diferentes.

A resposta longa e técnica:

‍Então, em suma, começámos do zero, concebemos e testámos 12 versões. Entretanto, comprámos online diferentes versões de dardos e ventosas, experimentámo-las também e procedemos a uma bateria de testes que não revelaremos aqui. Finalmente, chegámos a um "cahier des charges" a seguir para produzir uma peça que:

  • permite ao jogador dominar o lançamento muito rapidamente
  • é fiável, lançamento após lançamento, em termos de comportamento e desempenho
  • é fácil de "compreender" para que possa aprender com ele e melhorar as suas competências
  • dura no tempo (na verdade, durante toda a vida)
  • é produzido o mais próximo possível da Europa (Turquia) para o mercado europeu
  • não contém NENHUM PLÁSTICO e utiliza o segundo elemento mais abundante na crosta terrestre
  • não contém produtos químicos

MAS isso não é tudo.

Concentrar-se no produto é ótimo. Isso é o mínimo, certo? Nós fomos mais além, desenvolvemos todo um universo em torno de TOSSIT (primeiros exemplos, os nossos fatos, os eventos) e prestamos o melhor serviço humano ao cliente que podemos.

Conclusão: porquê TOSSIT e não o outro? 

Há a RedBull e as outras, há a Coca-Cola e as outras, há a Adobe e as outras. Não se deixem enganar pelas imitações baratas!

Esforço-me para atirar

Encontra aqui conselhos técnicos e vídeos sobre como lançar e jogar o jogo. Pode também seguir-nos nas redes sociais para ver alguns dos melhores jogadores do mundo.
As ligações estão no rodapé.

Não sei como fazer pontaria

A parte mais importante da pontaria é a forma. Certifique-se de que os dedos dos pés estão apontados para o local onde está a lançar e siga em frente. Para mais informações sobre como lançar, consulte as nossas instruções sobre Como lançar. Para além disso, a prática leva à perfeição - por isso, continue a lançar todos os dias e acabará por descobrir. 

Perdi um dardo TOSSIT (o meu cão comeu-o)

Não se preocupe, não está sozinho. Pode encomendar peças de substituição na nossa página shop . Lembra-te de fechar a janela ANTES de atirares da próxima vez. 🤷
Além disso, alimenta o teu cão. Eles não deveriam estar comendo TOSSIT dardos.

As ventosas ficam menos coladas depois de algumas tentativas

Admite, não tiraste o pó ou limpaste durante algum tempo (não estás sozinho 🙄), por isso é normal. O silicone é um material bastante mágico que recolhe o pó ou os pêlos dos nossos fantásticos amigos de 4 patas. É necessário limpar a ventosa de vez em quando para restaurar o seu poder adesivo original. Também pode colocá-las na máquina de lavar louça para uma limpeza completa.

O silicone é orgânico?

O quê?! Não faço ideia, mas está em conformidade com o regulamento europeu 1935/2004/CE sobre produtos de silicone (muito mais restritivo do que nos EUA). Para a Alemanha, cumpre as normas do LFGB (Lebensmittel-, Bedarfsgegenstände-und Futtermittelgesetzbuch). Saúde! Que Deus vos abençoe.

Perguntas sobre uma situação específica durante um jogo

Pode ler mais sobre as regras do jogo aqui. Se não estiver abrangido, tire uma fotografia e envie-a para as nossas redes sociais. Nós ajudamo-lo a resolver o problema.

PREÇO E OFERTAS

Tem um cupão para mim?

Nãooooo, mas temos umas bolachas deliciosas. Queres uma? 🍪

É possível obter um tossit set a um preço mais baixo?

Sim e aqui está como:

  • Subscrever a nossa newsletter, 5 a 15% de desconto (sobre o preço já reduzido)
  • Pré-encomende o seu jogo para obter até 40% de desconto
  • Junte-se a nós quando estivermos em direto nas redes sociais, pois há vários conjuntos para ganhar
  • Comprar vários conjuntos de uma só vez para reduzir o custo por artigo

Considero o vosso produto um pouco caro.

Aqui está um segredo, podíamos tê-lo tornado metade mais caro:

  • Não gastar tanto tempo com a conceção / testes
  • Escolher o fabricante que menos se preocupa com o seu impacto ambiental
  • Escolha de outro material que não o silicone, com um impacto ambiental muito mais elevado
  • Tornando-o 2 ou 3 vezes mais pequeno, pois podemos ver cópias pálidas aqui e ali
  • Ao escolher uma embalagem com plástico
  • Ao optar por um serviço de transporte de baixo custo sem o seguro de que
    recebe finalmente a sua encomenda. O que é que quer? Um produto barato sem garantia
    ou um produto mais caro que será entregue?
  • Ao não prestar qualquer serviço ao cliente

Não o fizemos para garantir uma excelente qualidade de jogo e para minimizar o impacto ambiental dos dardos TOSSIT . Não nos poupamos a despesas com a qualidade.

Quero encomendar mais de 10 unidades - existe algum desconto?

Também está a preparar-se para os Jogos Olímpicos de Los Angeles 2028?

Preencha este formulário e veremos o que podemos fazer para apoiar o seu futuro clube/liga na sua preparação.

FAQ actualizada em 16 de setembro de 2024