Retours et remboursements

Nous espérons toutefois que nous n'en arriverons pas là :(

Dernière mise à jour : 17 septembre 2025

TOSSIT Politique de retour.

Vous pouvez annuler votre commande pour quelque raison que ce soit dans les 14 jours suivant la réception de vos produits. Pour ce faire, vous devez nous en informer par courrier électronique à l'une des adresses suivantes :

  • États-Unis et Canada : supportUS[attossit[dot]game
  • Royaume-Uni : supportUK[attossit[dot]game
  • Allemagne, Suisse et Autriche : supportDE[attossit[dot]game
  • France et reste de l'Europe : supportFR[attossit[dot]game
  • Espagne : supportES[attossit[dot]game
  • Japon : supportJP[attossit[dot]game
  • Australie : supportAU[attossit[dot]game

Vous recevrez un courriel de confirmation avec la procédure et une étiquette de retour prépayée (oui, nous vous facilitons la tâche).

Les produits doivent être retournés neufs et dans leur emballage d'origine, dans les 14 jours suivant la réception de l'e-mail de confirmation.

Nous vous remboursons par le même moyen de paiement que celui utilisé pour votre commande. Toutefois, le remboursement ne porte que sur le prix du produit.

Les frais de livraison (aller + retour) sont déduits aux taux suivants :

  • ÉTATS-UNIS : 10
  • Canada : 12
  • ROYAUME-UNI : £7.5
  • Allemagne : 7
  • France et reste de l'Europe : 9
  • Espagne : 8
  • Japon : 1330 ¥
  • Australie : 15
  • Partout ailleurs dans le monde non listé : €11

Nous pouvons retarder votre remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu et inspecté le produit retourné.