بعض الأسئلة المتداولة
لدينا أيضًا قسم كامل للأسئلة الشائعة على الموقع الإلكتروني يحتوي على المزيد من المعلومات التي قضينا الكثير من الوقت في كتابتها لكم جميعًا ونود أن تطلعوا عليها. يمكنك قراءة ذلك هنا.
هل يمكنني إلغاء / تغيير طلبي؟
يمكننا تغيير طلبك بعد ساعة من تقديمه بدون رسوم. لا يزال بإمكانك إلغاء الطلب بعد ساعة ولكن لا يمكن استرداد تكلفة الشحن.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
سنقدم معلومات التتبع في بريدك الإلكتروني بعد أن تتم معالجتها وشحنها.
ماذا أفعل إذا كانت هناك مشكلة في طلبي؟
راسلنا على الدعم[at]tossit.game وسنقدم لك المساعدة قدر المستطاع.
كم من الوقت يستغرق الشحن عادةً؟
نحن نستخدم Amazon للتوصيل، لذا إذا كان لديك خدمة Prime فستحصل على أوقات شحن Prime وأوقات التوصيل.
هل يمكنني إرجاع طلبي؟
يمكنك إرجاع طلبك ولكن لا يمكننا استرداد تكلفة الشحن. تواصل معنا على الدعم[at]@tossit.game للبدء.
ابحث عنا دون اتصال بالإنترنت
ما الأمر Tossit عشاق ! نحن نقدر الاستماع إلى عملائنا ونشجعكم على الاتصال بنا لإرسال أي ملاحظات أو أسئلة قد تكون لديكم.
للاستفسارات العامة، يُرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء عبر الهاتف على الرقم +33 6 52 32 32 70 58 أو البريد الإلكتروني على info[at]tossit.game
ساعات عمل الدعم:
الاثنين - الجمعة: 9:00 صباحاً - 5:00 مساءً بتوقيت وسط أوروبا
