أسئلة وأجوبة

طلبك

هل يمكنني إلغاء / تغيير طلبي؟

يمكننا تغيير طلبك بعد ساعة من تقديمه بدون رسوم. لا يزال بإمكانك إلغاء الطلب بعد ساعة ولكن لا يمكن استرداد تكلفة الشحن. راجع الشروط والأحكام الخاصة بنا. ويرجى عدم الشكوى، فهي خسارة لنا في الأساس!

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

سنقدم معلومات التتبع في بريدك الإلكتروني بعد أن تتم معالجتها وشحنها. كل شيء سيكون هناك! نعدك - لذا تحلى بالصبر :)

ماذا أفعل إذا كانت هناك مشكلة في طلبي؟

اكتب لنا على الدعم[country-code]@tossit(dot)game وسنساعدك! بالنسبة إلى الولايات المتحدة الأمريكية، استبدل [رمز البلد] بالولايات المتحدة، وبالنسبة إلى فرنسا بـ FR، وألمانيا بـ DE، إلخ.

سيعمل نينجا الخدمات اللوجستية لدينا على الفور للتأكد من أن طلبك ثابت وجاهز للشحن إليك مباشرةً.

ماذا لو لم أقم بإنشاء حساب مع طلبي؟

نحن ندعمك. يمكنك ببساطة إنشاء حسابك على موقعنا (بنفس عنوان البريد الإلكتروني) وسيجدك النظام في المصفوفة. سيتم بعد ذلك ربط طلبك السابق بحسابك الجديد.

هذه بداية صداقة رائعة.

هل يجب أن أستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لحل مشكلتي؟

لا ولا ولا ولا ولا ولا. هل يجب أن نقولها مرة أخرى؟ ها نحن ذا: لا. يُرجى التواصل معنا على 👉 support[country-code]@tossit(dot)game

بالنسبة للولايات المتحدة الأمريكية، استبدل [country-code] بالولايات المتحدة الأمريكية، وبالنسبة لفرنسا بـ FR، وألمانيا بـ DE، إلخ.

هل يمكنني الحصول على فاتورة؟

نعم. قم بإنشاء حساب وستتمكن من الوصول إلى فواتيرك عبر الإنترنت. الأمر سهل مثل 1،2،3.

الشحن والإرجاع

كم من الوقت سيستغرق الحصول على طلبي؟

واعتماداً على بلدك، يستغرق الشحن من 3 إلى 14 يوماً للوصول. يمكنك أيضاً الطلب من أمازون والاستفادة من خدمة الشحن برايم. لدينا أيضاً صفحة تتناول المزيد من التفاصيل.

هل يمكنني العثور عليك في المتجر؟

بالطبع، القائمة تنمو بسرعة في جميع أنحاء العالم. قائمة نقاط الاستلام ونقاط البيع متوفرة ومحدثة على هذه الصفحة.

بالمناسبة، إذا كنت تاجر تجزئة وترغب في توزيعنا في أي مكان حول العالم، يرجى ملء هذا النموذج.

هل يمكنني إرجاع الطلب لأي سبب من الأسباب؟

في غضون أربعة عشر يومًا بعد الحصول على تأكيد التسليم، نعم. لن يتم استرداد تكلفة الشحن كما ذكرنا في الشروط والأحكام الخاصة بنا.
يرجى قراءة المعلومات المتعلقة بالإرجاع بعناية هنا.

المنتجات والقواعد

ما الذي يجعل TOSSIT الخاص بك أفضل من المقلدات المقلدة؟

هناك الشمبانيا وهناك النبيذ الفوار. TOSSIT يتفوق على كل السهام المشفطة الأخرى التي تُباع عبر الإنترنت لأن غايتان بمساعدة إتيان، وهما مهندسان من "مدارس النخبة في الهندسة"، اجتمعا معًا لتصميم واختبار وابتكار سهام TOSSIT . بذل "غايتان" دمه وعرقه ودموعه في الفيزياء والكيمياء والديناميكا الهوائية للمنتج. وقد اختبر أكثر من عشرة إصدارات مختلفة.

The long and technical answer:

‍So, all in all, we started from scratch, designed and tested 12 versions. في هذه الأثناء، اشترينا إصدارات مختلفة من السهام وأكواب الشفط عبر الإنترنت، وجربناها أيضًا، وقمنا بمجموعة من الاختبارات التي لن نكشف عنها هنا. وتوصلنا في النهاية إلى "cahier des charges" لاتباعها لإنتاج قطعة:

  • تسمح للاعب بإتقان الرمية بسرعة كبيرة
  • موثوقة رمية بعد رمية من حيث السلوك والأداء
  • من السهل "فهمه" حتى تتمكن من التعلم منه وتحسين مهاراتك
  • يدوم في الوقت المناسب (على مدى العمر في الواقع)
  • يتم إنتاجه في أقرب مكان ممكن من أوروبا (تركيا) للسوق الأوروبية
  • لا يحتوي على بلاستيك على الإطلاق ويستخدم ثاني أكثر العناصر وفرة في القشرة الأرضية
  • خالية من المواد الكيميائية

ولكن هذا ليس كل شيء.

التركيز على المنتج أمر رائع. هذا هو الحد الأدنى، أليس كذلك؟ لقد ذهبنا إلى ما هو أبعد من ذلك، نحن نطور عالمًا كاملاً حول TOSSIT (الأمثلة الأولى، ملابسنا، الأحداث) ونقدم أفضل خدمة إنسانية للعملاء يمكننا تقديمها.

فكرة أخيرة: لماذا TOSSIT وليس الآخر؟ 

هناك RedBull وغيرها، وهناك كوكاكولا وغيرها، وهناك Adobe وغيرها، وهناك Adobe وغيرها. لا تنخدع بالتقليد الرخيص!

أكافح من أجل رمي

اعثر على النصائح الفنية ومقاطع الفيديو هنا حول كيفية الرمي ولعب اللعبة. يمكنك أيضاً متابعتنا على وسائل التواصل الاجتماعي لمشاهدة بعض أفضل اللاعبين في العالم.
الروابط في التذييل.

لا أعرف كيف أصوب

الجزء الأكبر في التصويب هو الشكل. تأكدي من توجيه أصابع قدميك نحو المكان الذي ترمين فيه ومتابعة الرمية. للمزيد من المعلومات حول كيفية الرمي اذهب إلى دليلنا التعليمي "كيف ترمي". كما أن التدريب يجعل الرمي مثاليًا - لذا استمر في الرمي كل يوم وستكتشف ذلك. 

فقدت سهمًا TOSSIT (أكله كلبي)

لا تقلق، لست وحدك. يمكنك طلب البدائل على صفحة متجرنا. تذكر أن تغلق النافذة قبل أن ترمي في المرة القادمة. 🤷
أيضًا، أطعم كلبك. لا يجب أن يأكلوا TOSSIT السهام.

يقل التصاق أكواب الشفط بعد عدة مرات من التقليب

اعترف بذلك، فأنت لم تقم بإزالة الغبار أو التنظيف منذ فترة قصيرة (لست وحدك 🙄) لذا فالأمر طبيعي. فالسيليكون مادة سحرية جدًا تجمع الغبار أو الشعر من أصدقائنا الرائعين ذوي الأرجل الأربعة. 🐶 تحتاجين إلى مسح/ تنظيف كوب الشفط من وقت لآخر لاستعادة قوته اللاصقة الأصلية. يمكنك أيضًا وضعها في غسالة الأطباق لتنظيفها بالكامل.

هل السيليكون عضوي؟

ماذا؟ ليس لدي أي فكرة، ولكنه يتوافق مع اللائحة الأوروبية 1935/2004/EC الخاصة بمنتجات السيليكون (أكثر تقييدًا بكثير من الولايات المتحدة). بالنسبة لألمانيا، فهو يفي بمعايير LFGB (Lebensmittel-, Bedarfsgegenstände-und Futtermittelgesetzbuch). بوركت! بوركت

أسئلة حول موقف معين أثناء المباراة

يمكنك قراءة المزيد عن قواعد اللعبة هنا. إذا لم تكن مغطاة هناك، التقط صورة وأرسلها لنا على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا. سنساعدك في حلها.

الأسعار والعروض

هل لديك قسيمة لي؟

لا لا، ولكن لدينا بعض الكعك اللذيذ. هل تريد واحدة؟ 🍪

هل من الممكن الحصول على مجموعة tossit بسعر أقل؟

نعم وإليك الطريقة:

  • اشترك في نشرتنا الإخبارية، خصم من 5 إلى 15% (على السعر المخفض بالفعل)
  • اطلب لعبتك مسبقاً للاستمتاع بخصم يصل إلى 40%
  • انضم إلينا عندما نبدأ البث المباشر على وسائل التواصل الاجتماعي، هناك العديد من المجموعات للفوز
  • اشترِ عدة مجموعات في وقت واحد لخفض تكلفة العنصر الواحد

أجد منتجك باهظ الثمن بعض الشيء.

إليك هذا السر، كان بإمكاننا أن نجعلها بنصف التكلفة التي كانت ستكلفنا:

  • عدم قضاء الكثير من الوقت في التصميم/الاختبار
  • اختيار الشركة المصنعة الأقل اهتماماً بتأثيرها البيئي
  • اختيار مادة أخرى غير السيليكون ذات تأثير بيئي أعلى بكثير من السيليكون
  • بجعلها أصغر بمرتين أو ثلاث مرات كما نرى نسخاً باهتة هنا وهناك
  • عن طريق اختيار عبوة بلاستيكية
  • عن طريق اختيار خدمة شحن منخفضة التكلفة دون التأمين الذي
    تستلم طلبك في النهاية. ماذا تريد؟ منتج رخيص بدون ضمان
    ، منتج رخيص بدون ضمان ، منتج أغلى ثمناً سيتم تسليمه؟
  • من خلال عدم تقديم أي خدمة عملاء

لم نفعل ذلك لضمان جودة اللعب الممتازة ولتقليل التأثير البيئي لسهام TOSSIT على البيئة. نحن لا ندخر أي نفقات على الجودة.

أريد طلب أكثر من 10 وحدات - هل يوجد خصم؟

هل تستعد أنت أيضاً لدورة الألعاب الأولمبية في لوس أنجلوس 2028؟

املأ هذا النموذج، وسنرى ما يمكننا القيام به لدعم ناديك/دوريك المستقبلي في استعداداته.

تم تحديث الأسئلة الشائعة في 16 سبتمبر 2024