Realizamos entregas en Europa, en Suiza, en el Reino Unido y en todo el mundo a la dirección indicada en el momento de su pedido como "dirección de entrega" (que puede ser diferente de la dirección de facturación).
El sitio web tossitgame.eu menciona, para cada producto puesto a la venta, plazos de entrega indicativos según los territorios y las modalidades de entrega. La entrega se realiza en el plazo indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido. Si alguna vez (¿todavía estás aquí? nos lo temíamos) las existencias están a cero, nada, que tchi, cuando haces un pedido, significa que somos víctimas de nuestro éxito. 🤗🤗 Tendrás que esperar a la reposición de existencias para que te demos la fecha de entrega.
En caso de retraso de más de 7 días laborables (un período de pedido pendiente no cuenta como retraso), si el producto no ha sido enviado, puede solicitar un reembolso por correo electrónico a issue[at]tossitgame[dot]eu. En caso de que el pedido se haya enviado antes de que recibamos su correo electrónico, le reembolsaremos el/los artículo(s) pero no los gastos de envío, previa recepción (por nuestra parte) del pedido en su perfecto estado original (paquete sin abrir).
IMPORTANTE, es su responsabilidad comprobar el buen estado del paquete y de los productos cuando lleguen. Haz fotos antes de abrirlo si es necesario (después ya es demasiado tarde) o rechaza el paquete si es probable que haya sido abierto. Un poco de sentido común: estamos hablando de piezas de silicona que vas a tirar por ahí, tampoco te pases 😏. Envía tus quejas a issue[arroba]tossitgame[punto]eu.
Si el transportista retenido se retrasa, no nos hacemos responsables. Tranquilo, no pasará nada. ✌ Lo mismo si pierden tu pedido, ¡pero haremos lo que haga falta para solucionarlo superrápido!
